PREGUNTAS FRECUENTES

UBICACIÓN

¿Donde están ubicados?
- Actualmente trabajamos como tienda online, pero si necesitas realizar una visita a nuestro taller estás cordialmente invitado.

¿Cual es su dirección?
- Nos puedes visitar en Arauco 1216, Tierras Blancas, Coquimbo, pero OJO siempre es importante que gestiones con anticipación la visita, ya que en ocasiones nos encontramos en terreno realizando instalaciones de proyectos.

SERVICIOS

¿Realizan visitas a domicilios?
- Para cuando necesites cotizar algún proyecto como instalación de cortinas roller, confección de muebles a medida, u algún otro servicio que necesite de visita en terreno podemos gestionarla. Para el radio de Coquimbo y La Serena no tiene precio, para sectores más retirados el valor de la visita tiene un precio de $10.000 pesos, si posteriormente a la visita se confirma la confección del proyecto el valor de la visita se descuenta del presupuesto total.

Tengo deseos de cambiar el look de mi casa, pero no se por donde empezar. ¿Tienen asesorías de diseño y decoración?
- Si, tenemos servicio de asesorías, tienen un valor de $25.000 la hora, si quieres considerar este item, escribenos a contacto@disenoshidalgo.cl indicando en el asunto ASESORIA DE DECORACION, para que te podamos enviar el detalle de que consta nuestra asesoría.

ENVÍOS

¿Hacen despachos a domicilio?
- ¡Si claro!, para Coquimbo y La Serena, el valor de envío es de $2.000 pesos.

Para sectores más retirados como Tongoy, Guanaqueros, Totoralillo, Altovalsol, Las Rojas, El Molle, Caleta San Pedro y similares, el valor es de $8.000 pesos.

¿Tienen envío para regiones?
-Si,para regiones el valor de envío queda por pagar por el cliente, despachamos a través de Starken. (Una vez entregado en la agencia de despacho se envía el numero de orden, para que puedas hacer seguimiento de tu despacho). 

Para más información sobre los envíos puedes ingresar aquí.

PRODUCTOS

Necesito cotizar cortinas roller, pero no se como tomar las medidas.
- Para una correcta toma de medidas de tus ventanas, primero mide el ancho de tu ventana para luego medir el alto, para ambos lados considera medir desde el borde del marco de tu ventana.

Me gustan mucho sus productos, pero necesito hacer uno personalizado, ¿se puede?.
- La mayoría de nuestros productos los confeccionamos nosotros, si tu solicitud es de alguna de nuestras confecciones SI lo podemos personalizar, el tiempo de entrega y confección se evalúa según el tipo de producto que necesites, ya que no tiene el mismo tiempo que los que podemos tener publicados en nuestra tienda.

PAGOS

¿Que medios de pago tienen?
- Puedes pagar con efectivo y/o por transferencia electrónica.

Con tus tarjetas de débito y crédito tienes tres formas de poder usarlas: 
1° De forma física (maquina pos de transbank)
2° Con webpay.cl (link que te envíamos de forma interna)
3° En nuestra página web con webpay plus.

Todas de forma segura, nuestra pagina web cuenta con cifrado SSL de manera que todos tus datos están protegidos en la compra y no hay forma de poder obtenerlos.